1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu WINDU.

Prodávajícím je společnost MIXCZ-POL s.r.o., se sídlem Holubice 296, 683 51 Holubice, IČO 29354234.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Uzavření kupní smlouvy

Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce prostřednictvím e-shopu. Objednávka vytvořená kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku si kupující hradí sám, přičemž se neliší od běžných sazeb za internetové nebo telefonní připojení.

3. Cena zboží

U jednotlivých produktů jsou uvedeny ceny včetně příslušných zákonných daní a poplatků. Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.

4. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit způsoby, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu e-shopu.

5. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou v objednávce, případně jiným zvoleným způsobem doručení. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a v případě zjevného poškození tuto skutečnost bezodkladně řešit s dopravcem.

6. Práva z vadného plnění

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Na konkrétní kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v době odeslání objednávky.

Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotodokumentaci, pokud to povaha vady umožňuje.

Kam reklamaci zaslat

Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže na této stránce.

Lhůta pro vyřízení

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Stav vráceného zboží

Reklamované zboží doporučujeme zaslat čisté, kompletní a vhodně zabalené tak, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození.

Lhůta pro odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Jak postupovat

• informujte prodávajícího o odstoupení od smlouvy, ideálně e-mailem,
• uveďte číslo objednávky a kontaktní údaje,
• zboží následně zašlete zpět na adresu dle domluvy s prodávajícím.

Podmínky vrácení

Vrácené zboží by mělo být kompletní a přiměřeně zabalené. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky jsou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, případně jiným dohodnutým způsobem.

Správcem osobních údajů je společnost MIXCZ-POL s.r.o., IČO 29354234, se sídlem Holubice 296, 683 51 Holubice.

Jaké údaje mohou být zpracovávány

• jméno a příjmení,
• adresa,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

Za jakým účelem

• vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
• komunikace se zákazníkem,
• plnění právních a účetních povinností,
• případně zasílání obchodních sdělení, pokud je to v souladu s právními předpisy.

Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění smluvních a zákonných povinností.

Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku, pokud to právní předpisy umožňují.