1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájemná práva a povinnosti mezi predávajúcim a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu WINDU.

Predávajúcim je společnost MIXCZ-POL s.r.o., se sídlem Holubice 296, 683 51 Holubice, IČO 29354234.

Kupujúci odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce prostřednictvím e-shopu. Objednávka vytvořená kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany predávajúceho.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku si kupující hradí sám, přičemž se neliší od běžných sazeb za internetové nebo telefonní připojení.

3. Cena tovaru

U jednotlivých produktů jsou uvedeny ceny včetně příslušných zákonných daní a poplatků. Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.

4. Platobné podmienky

Kupujúci může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit způsoby, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu e-shopu.

5. Dodanie tovaru

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou v objednávce, případně jiným zvoleným způsobem doručení. Kupujúci je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a v případě zjevného poškození tuto skutečnost bezodkladně řešit s dopravcem.

6. Práva z chybného plnenia

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.

7. Záverečné ustanovenia

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Na konkrétní kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v době odeslání objednávky.

Ako uplatniť reklamáciu

Reklamaci lze uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotodokumentaci, pokud to povaha vady umožňuje.

Kam zaslať reklamáciu

Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže na této stránce.

Lehota na vybavenie

Reklamácie spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Stav vráteného tovaru

Reklamované zboží doporučujeme zaslat čisté, kompletní a vhodně zabalené tak, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození.

Lehota na odstúpenie

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Ako postupovať

• informujte predávajúceho o odstoupení od smlouvy, ideálně e-mailem,
• uveďte číslo objednávky a kontaktní údaje,
• zboží následně zašlete zpět na adresu dle domluvy s predávajúcim.

Podmienky vrátenia

Vrácené zboží by mělo být kompletní a přiměřeně zabalené. Kupujúci odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Vrátenie peňazí

Peněžní prostředky jsou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, případně jiným dohodnutým způsobem.

Správcem osobních údajů je společnost MIXCZ-POL s.r.o., IČO 29354234, se sídlem Holubice 296, 683 51 Holubice.

Aké údaje môžu byť spracúvané

• jméno a příjmení,
• adresa,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

Na aký účel

• vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
• komunikace se zákazníkem,
• plnění právních a účetních povinností,
• případně zasílání obchodních sdělení, pokud je to v souladu s právními předpisy.

Doba uchovávania

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění smluvních a zákonných povinností.

Práva dotknutej osoby

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku, pokud to právní předpisy umožňují.